Το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Εμπορίου και Ηλεκτρονικού Επιχειρείν (ELTRUN) και το Κέντρο Επιμόρφωσης και Διά Βίου Μάθησης (ΚΕΔΙΒΙΜ) του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών παρουσιάζουν το νέο εκπαιδευτικό πρόγραμμα «AI in Business: Αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης στις Επιχειρηματικές Λειτουργίες». Επιστημονικός υπεύθυνος του προγράμματος είναι ο Ομ. Καθηγητής Γεώργιος Δουκίδης και συντονιστής ο Δρ. Τιμολέων Φαρμάκης, Κύριος Ερευνητής Τεχνητής Νοημοσύνης και Ψηφιακού Μετασχηματισμού στο ELTRUN.

Το ΚΕΔΙΒΙΜ/ΟΠΑ ήδη προσφέρει το πρόγραμμα «AI Transformation: Τεχνητή Νοημοσύνη και Επιχειρηματικός Μετασχηματισμός», που βραβεύτηκε στα Education Leaders Awards 2026, λαμβάνοντας Gold στην κατηγορία «Προγράμματα Διά Βίου Μάθησης & Upskilling / Reskilling» και Platinum στην κατηγορία «Διά Βίου Μάθησης & Συνεχιζόμενη Εκπαίδευση».

Στόχοι του προγράμματος ΑΙ IN business

Και τα δύο προγράμματα αξιοποιούν σύγχρονα εργαλεία AI και ζωντανές επιδείξεις (live demos), ώστε οι συμμετέχοντες να μαθαίνουν κάνοντας. Η διαφορά τους βρίσκεται στην οπτική και στο βάθος: το AI Transformation δίνει τη συνολική, στρατηγική εικόνα του μετασχηματισμού, ενώ το AI in Business εμβαθύνει στην εφαρμογή των εργαλείων λειτουργία προς λειτουργία.

AI in Business: Αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης στις Επιχειρηματικές Λειτουργίες. Αποτελεί τη φυσική συνέχεια του AI Transformation, μπορεί όμως να παρακολουθηθεί και εντελώς αυτοτελώς, χωρίς προαπαιτούμενο. Είναι το πιο εξειδικευμένο, εφαρμοσμένο πρόγραμμα: εκεί όπου το AI Transformation εισάγει τα εργαλεία AI μέσα σε μια ευρύτερη στρατηγική εικόνα, το AI in Business τα εφαρμόζει σε βάθος, λειτουργία προς λειτουργία (Οικονομικά και HR, Marketing, Πωλήσεις, Εξυπηρέτηση Πελατών, Παραγωγή και Εφοδιαστική Αλυσίδα). Η έμφαση δίνεται στην πρακτική χρήση συγκεκριμένων εργαλείων, όπως το Claude, μέσα από ζωντανές επιδείξεις (live demos) σε πραγματικά επιχειρηματικά σενάρια, για τη δημιουργία αυτοματισμών, πρακτόρων και τη διασύνδεση με υπάρχοντα συστήματα και λογισμικά, όπως το Word, το PowerPoint, το email ή και το επιχειρηματικό λογισμικό κ.ά.

Το πρόγραμμα έχει συνδυαστική (blended) μορφή, με κάποιες ζωντανές (σύγχρονες) συναντήσεις που βιντεοσκοπούνται και παραμένουν στην πλατφόρμα, ώστε όποιος δεν μπορεί να παρακολουθήσει σε πραγματικό χρόνο να τις δει ασύγχρονα, όποτε τον βολεύει. Απευθύνεται στο ίδιο ευρύ κοινό: στελέχη, συμβούλους, αναλυτές, επαγγελματίες και φοιτητές που θέλουν άμεσα αξιοποιήσιμες, πρακτικές δεξιότητες για την καθημερινότητά τους.

Και τα δύο προγράμματα ολοκληρώνονται με τελετή αποφοίτησης, όπου οι συμμετέχοντες παραλαμβάνουν το πιστοποιητικό τους. Παράλληλα, δίνεται η δυνατότητα ένταξης στην κοινότητα αποφοίτων (alumni) του προγράμματος, για συνεχή δικτύωση, ανταλλαγή εμπειριών και ενημέρωση για τις εξελίξεις στον χώρο της Τεχνητής Νοημοσύνης.

Θεματικές ενότητες

Η ύλη ακολουθεί τη ροή μιας πραγματικής επιχείρησης. Ξεκινά από τα θεμελιώδη, συνεχίζει με τα συστήματα που ήδη χρησιμοποιούνται και καταλήγει σε κάθε επιμέρους λειτουργία.

1. Εισαγωγή στην Τεχνητή Νοημοσύνη: τι μπορεί πραγματικά να κάνει σήμερα η Τεχνητή Νοημοσύνη για μια επιχείρηση και πόσο έτοιμος είναι ένας οργανισμός να την αξιοποιήσει.
2. Εισαγωγή στα Επιχειρηματικά Πληροφοριακά Συστήματα: πώς λειτουργούν στην πράξη τα συστήματα ERP και CRM, από τα οικονομικά και το προσωπικό μέχρι την παραγωγή, τις πωλήσεις και το μάρκετινγκ.
3. AI Agents σε ERP/CRM και Μηχανική Προτροπών (Prompt Engineering): πώς δημιουργούνται ψηφιακοί βοηθοί μέσα στο λογισμικό που ήδη χρησιμοποιεί η επιχείρηση και πώς παίρνουν τις σωστές οδηγίες.
4. AI στο Λογιστήριο, στα Οικονομικά Συστήματα και στο Ανθρώπινο Δυναμικό: εφαρμογές AI σε λογιστικές και οικονομικές διαδικασίες, καθώς και στη διαχείριση και την υποστήριξη του προσωπικού.
5. AI στο Μάρκετινγκ: δημιουργία ψηφιακού περιεχομένου, εξατομικευμένες καμπάνιες με βάση τα δεδομένα των πελατών και αναφορές που προτείνουν την επόμενη κίνηση.
6. AI στις Πωλήσεις: εντοπισμός των πελατών με τις περισσότερες πιθανότητες, ευκαιρίες upselling και cross-selling, δυναμική τιμολόγηση και πρόβλεψη εσόδων.
7. Ανασχεδιασμός Διαδικασιών, Διαχείριση Αλλαγών και AI Μετασχηματισμός στην πράξη: πώς αλλάζουν πραγματικά οι διαδικασίες μιας επιχείρησης, πώς συμμετέχει η ομάδα στην αλλαγή και τι πάει συνήθως στραβά.
8. AI στην Παραγωγή και στην Εφοδιαστική Αλυσίδα: πρόβλεψη ζήτησης, σωστά αποθέματα, βελτιστοποίηση προμηθειών και έξυπνη δρομολόγηση παραδόσεων.

Μαθησιακά αποτελέσματα και εκπαιδευτές

Στους εκπαιδευτές περιλαμβάνονται καθηγητές του τμήματος Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας, αλλά και έμπειρα στελέχη επιχειρήσεων από εταιρείες

Με την ολοκλήρωση του προγράμματος ο εκπαιδευόμενος θα μπορεί να:

• κατανοεί τις βασικές έννοιες της Τεχνητής Νοημοσύνης, της Generative AI και των AI Agents
• κατανοεί τις αρχές των συστημάτων ERP και CRM και τον ρόλο τους στην επιχείρηση
• ερμηνεύει επιχειρησιακά δεδομένα και dashboards
• σχεδιάζει σενάρια χρήσης AI σε επιχειρησιακές λειτουργίες
• αξιοποιεί εργαλεία AI και να δημιουργεί AI agents
• αναγνωρίζει τους παράγοντες επιτυχίας και τις προκλήσεις της υιοθέτησης
• εφαρμόζει ανάλυση ψηφιακού μετασχηματισμού με ERP/CRM και AI

Σε ποιους απευθύνεται

Σε στελέχη επιχειρήσεων και οργανισμών, επαγγελματίες πληροφορικής, επιχειρηματικούς αναλυτές, συμβούλους επιχειρήσεων και φοιτητές συναφών αντικειμένων.

Πρακτικές πληροφορίες και ημερομηνίες εγγραφής/έναρξης